またしてもＤＥＬＬにやられた

ＤＥＬＬのＰＣはＢＴＯなので、注文してから配達まで１０日前後かかります。
ＮＥＷパソコンの到着を首を長くして待っている顧客のイライラ解消のために、DELLのホームページで進捗状況を確認することができます。
・・・が、これが問題です。
予想される配達日が必ずといってよいくらい変更されます。
「配達日は前後することがある」と書いてあるのですが、ほとんど速くなることはなく、２～３日遅れるのです。
しかも新しい配達予定日はしばらくの間通知されません。
せっかくのイライラ解消のためのサービスが、余計にイライラさせるなんて・・・
それでも前回は３日前に変更されていました。
ところが今回は配送予定日の当日です。
これはないだろう。
この会社のアバウトな体質を知っていなければ、その日に合わせて有給休暇をとるなんていう人がいるかもしれない。
いい加減にしろＤＥＬＬ！
20120302






にほんブログ村