プラネックスのサポートセンター

HDMIセレクタがつながらない件で、製造元のプラネックスのサポートセンターにAM8:30に問い合わせを出したところ、お昼には返信がありました。
これは予想より早かったですね。
褒めてあげたいです。
しかも、あっさりと敗北宣言でした。

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プラネックスコミュニケーションズ株式会社

サポートセンター△☆でございます。

 

弊社製品に関するお問合せをいただき、誠にありがとうございます。

今回お問合せいただいた件につきましてご連絡いたします。

 

ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。 

ご申告の症状でございますと、大変恐れ入りますが、

製品の不具合の可能性が考えられます。 

アマゾン様にて交換や返品を行っていただける場合は、本メールを、

アマゾン様へご提示ください。

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潔いと言えばその通りなのですが、もう少しいいわけがほしかったなあ・・・
それほど複雑な機器じゃあないんだから、不具合を出す方が難しいのに。

ネットにも不具合が結構紹介されています。

http://kensroom.blog.so-net.ne.jp/2010-07-04

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000055984/SortID=12082541/

もちろんトラブルさえなければ、この価格なので満足できる製品です。
そのような書き込みもたくさんありました。
でも、初期不良じゃあねえ・・・

あ、会社の悪口を言うつもりではありません。
価格とサポートは満足しているので、もう少し頑張ってほしいという意味で書いてみました。
20120305

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